ถาม	ตอบ
ช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิค เป็นแชมพูหรือเปล่า	ไม่ใช่แชมพู ช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิคเป็นสารอาหาร บำรุงเส้นผม และหนังศีรษะ ทำให้หนัง ศีรษะสะอาด
ต้องสระผมก่อนใช้หรือไม่ ใส่แล้วต้องล้างออกหรือไม่	ไม่ต้องรอสระผมก่อนใส่ได้เลย(สระผมตามปกติ) เมื่อใส่แล้วไม่ต้องล้างออกควรปล่อยให้สารแฮร์โทนิคซึมลงหนังศีรษะ แล้วหวีให้เข้าทรง ปล่อยไว้ 3-5 นาทีก็แห้ง
สระผมเสร็จแล้ว เหยาะช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิค จะเซ็ทผมได้หรือไม่	หลังสระผมเสร็จแล้วเหยาะช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิคได้ไม่มีปัญหา กรณีเหยาะแฮร์โทนิคแล้วรอ ช่างแต่งผมนานจนผมแห้ง เวลาจะไดร์ผมให้ใช้น้ำสะอาดฉีดพอหมาดๆจะไดง่ายขึ้น
มีปัญหาผมร่วงผิดปกติใช้แล้วผม จะร่วงมากกว่าเดิมหรือเปล่า แล้วถ้าผมไม่ได้ร่วงแต่เป็นรังแค และคันหนังศีรษะจะใช้ได้หรือไม่	ช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิคไม่มีส่วนประกอบของสารเคมี เป็นสารสกัดจาก สมุนไพรธรรมชาติ จึงไม่เป็นอันตรายต่อเส้นผมและหนังศีรษะ หลังการใช้แล้วจากผมร่วงผิดปรกติ เป็นผมร่วงปรกติเห็นผลใน 10 วัน ในผู้ที่เป็นรังแคหรือคันหนังศีรษะสามารถใช้ได้ดี ไม่มีผลข้างเคียงใดๆ เพราะช่อฟ้าลิลลี่ แฮร์โทนิค ไม่ใช่ยาจึงไม่เป็นอันตราย
ใช้แล้วผมจะมันหรือเหนียวไหม	ใส่แล้วเส้นผมจะไม่มันหรือเหนียว แต่จะกระด้างเล็กน้อยอยู่ทรงดี (เหมือนฉีดสเปร์) ท่านที่ไว้ผมยาว หากต้องการให้เส้นผมอ่อนนุ่มให้ ใช้หวี หวีหลังจากเส้นผมแห้งแล้ว หรือใช้ผ้าชุบน้ำแล้วบิดให้แห้งเช็ด ที่เส้นผม เส้นผมก็จะพลิ้วสลวยและไม่พันกัน
ไว้ผมยาวสระผมเกินกว่า 3 วันครั้ง ใช้แล้วเส้นผมจะกระด้างไหม แล้วต้องสระผมบ่อยขึ้นไหม	ไม่ควรสระผมเกินกว่า 3 วันต่อครั้ง สำหรับท่านที่ผมยาวหากใส่แล้วรู้สึกว่า เส้นผมกระด้างให้นำผ้าชุบน้ำแล้วบิดให้แห้งเช็ดที่เส้นผม เส้นผมที่กระด้างก็จะพลิ้วสลวย
ผมร่วงไปนานแล้วศีรษะล้าน หรือหัวเถิกสูงจะใช้ได้ผลไหม	ใช้ได้ผล แต่ต้องเพิ่มการใช้มากกว่าคนปกติ อย่างน้อยวันละ4-5ครั้ง ตั้งแต่เริ่มใช้ช่อฟ้าลิลลี่แฮร์โทนิคเป็นสารอาหารเส้นผมจะช่วยกระตุ้นหนังศีรษะ บริเวณที่เคยมีเส้นผมให้กลับมามีเส้นผมอ่อนๆขึ้นมาอีกครั้ง หลังจากนั้นควร ใช้อย่างต่อเนื่อง1-2ปีจนกว่าเส้นผมที่ขึ้นใหม่จะแข็งแรงเหมือนเส้นผมปกติ จึงลดการใช้เหลือวันละ2ครั้งเพื่อบำรุงเส้นผมอย่างต่อเนื่อง (ถ้าใช้ไม่ต่อเนื่องเส้นผมจะแคะแกรนเหมือนเด็กที่ขาด สารอาหารเลี้ยงไม่โต)
1 ขวดขนาด245ccใช้ได้นานแค่ไหน	ขนาดที่แนะนำคือ 1 ขวดขนาด 245 cc ต่อ 1 เดือน เนื่องจากแนะนำให้ใช้ ครั้งละ3-5 cc วันละ2ครั้ง จึงควรจะใช้หมดภายใน 1 เดือนหากใช้น้อยกว่า ที่แนะนำอาจได้ผลช้ามากหรือไม่เห็นผลเลย จากการเก็บข้อมูลของบริษัทผู้ที่มีปัญหาเส้นผมหากใช้ตามคำแนะนำจะ เห็นผลใน 20 วัน
จะทราบได้อย่างไรว่าผมร่วง ผิดปรกติศีรษะล้านใช้ได้ผลแล้ว	ให้สังเกตที่หมอนตอนตื่นนอนจะมีเส้นผมที่หลุดร่วงติดอยู่ที่หมอนน้อยลง และสังเกตที่หวีจะมี ผมร่วงติดอยู่น้อยลง ท่านที่ศีรษะล้าน หรือผมบางหลังจาก ใช้ไป 3 อาทิตย์ให้สังเกตเวลาใส่ แฮร์โทนิคลงบนหนังศีรษะจะไม่ไหลมาที่ หน้าผากทันทีเนื่องจากมีเส้นผมอ่อนๆขึ้นมาดักเอาไว้
เป็นรังแค เมื่อหายแล้วสามารถ เก็บแฮร์โทนิคไว้ใช้ได้นาน แค่ไหนหลังจากเปิดใช้แล้ว	สามารถเก็บไว้ใช้ได้นาน3ปีหลังจากเปิดใช้แล้ว แต่ต้องปิดฝาขวดให้สนิท ไม่เปิดทิ้งไว้และเก็บไว้ใน ที่ที่ไม่โดนแสงแดด หรือที่ร้อนจัดเกินไป สามารถเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้องได้ไม่ต้องแช่เย็น(หลังจากรังแคหายแล้ว ควรใช้อย่างน้อยเดือนละ 2 ครั้งเพื่อป้องกันรังแคกลับมาใหม่)
คิ้วบางใช้ปลูกคิ้วได้หรือไม่	ใช้ได้ ให้เอาสำลีพันปลายไม้ หรือนิ้วมือแตะแฮร์โทนิคแล้วทาบริเวณที่ต้องการ วันละ 2 ครั้ง
หนวดหรอมแหรมไม่หนาแน่นใช้ได้หรือไม่	ใช้ได้ใช้แล้วหนวดจะคมเข้มดีให้ใช้นิ้วหรือสำลีพันปลายไม้แตะแฮร์โทนิค แล้วทาบริเวณที่ต้องการ วันละ 2 ครั้ง
ผมแตกปลายใช้แล้วหายหรือไม่	ผมแตกปลายใช้ได้เลย ให้เหยาะแฮร์โทนิคลงบนหนังศีรษะเท่านั้น วันละ 2 ครั้งจนกว่ารากผมแข็งแรง ผมแตกปลายก็จะหายเอง ไม่ควรเทใส่ฝามือแล้วลูบไล้เส้นผม จะไม่เห็นผล
อายุมาก 70 กว่าแล้วใช้แล้วเห็นผลหรือไม่ (ผมบาง)	อายุมากก็ใช้ได้ ลูกค้าบางท่านอายุ 60-70 ปี ยังใช้เห็นผล